Rückruf oder Serviceaktion prüfen – so geht's
Hersteller und Behörden führen Listen mit Rückrufen und Serviceaktionen. Ob für Ihr Fahrzeug eine Aktion offen ist, lässt sich mit der Fahrgestellnummer selbst nachsehen – kostenlos und in wenigen Minuten.
1. Fahrgestellnummer bereithalten
Die Fahrgestellnummer (auch Fahrzeug-Identifizierungsnummer oder FIN) hat 17 Stellen. Sie steht im Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I, Feld E) und ist meist auch unten an der Windschutzscheibe von außen ablesbar.
2. Beim Hersteller nachsehen
Jaguar Land Rover bietet in seinem Informationssystem TOPIx eine „Kundensuche nach ausstehenden Servicekampagnen“ an. Sie geben dort die 17-stellige Fahrgestellnummer ein und bestätigen die Sicherheitsabfrage („Ich bin kein Roboter“).
Zur Kundensuche bei JLR (TOPIx)
3. Bei der Behörde nachsehen
Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) führt eine Rückrufdatenbank. Dort können Sie nach Fahrzeugtyp oder nach dem Rückrufcode des Herstellers suchen.
Rückruf oder Serviceaktion?
Bei einem Rückruf geht es um ein Sicherheits- oder Umweltthema, das meist mit der Behörde abgestimmt ist. Eine Serviceaktion ist eine technische Maßnahme des Herstellers, die nicht zwingend sicherheitsrelevant sein muss. Wie der Hersteller eine Maßnahme einstuft, entscheidet er selbst; die Abhilfe ist in der Regel kostenlos.
Wenn etwas angezeigt wird
- Notieren Sie sich die angezeigte Aktion oder den Code.
- Vereinbaren Sie einen Termin – wir schauen uns Ihr Fahrzeug an und sagen Ihnen, wie es weitergeht.
- Im Zweifel klären Sie Fragen zur Aktion direkt mit Jaguar Land Rover Deutschland oder einem autorisierten Händler.
Bitte beachten
Die beiden Links führen auf Seiten Dritter; dort gelten deren Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Von uns werden dabei weder Ihre Fahrgestellnummer noch andere Daten übermittelt oder gespeichert. Die Datenbanken erfassen nicht zwingend alle Maßnahmen und sind nicht immer auf dem neuesten Stand. Dass keine Meldung angezeigt wird, ist deshalb keine Zusicherung, dass keine Aktion offen ist. Diese Seite ist eine allgemeine, unverbindliche Information und ersetzt keine Auskunft des Herstellers; verbindliche Auskünfte erhalten Sie bei Jaguar Land Rover Deutschland oder einem autorisierten Händler.
Aktion offen oder unsicher?
Rufen Sie einfach an oder vereinbaren Sie einen Termin. Wir helfen Ihnen bei der Prüfung und beraten Sie ehrlich, Kostentransparenz vorab.